【重要】GATCHが立ち上がらないケースの対処方法
平素は当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「GATCH-ログイン」のアイコンから起動したときに、反応なくGATCHが立ち上がらないときの解消方法をご案内いたします。
※原因となっている理由によっては、異なる対処方法が必要となる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせをいただいたのちに実行をお願いいたします。
◆WindowsUpdateによる影響により起動できないケース
WindowsUpdateにより、グラフィックドライバが更新された際に、GATCHの動作に影響が生じるケースがございます。
最新版のグラフィックドライバを適用していただくことで解消いたします。
<手順>
①以下のサイトより、最新のグラフィックドライバをダウンロードします。
最新のグラフィックドライバのダウンロードはこちら
②ダウンロードしたファイルを実行し、インストールを行います。
途中の設定は変更するところはありませんので、「次へ」で進めてください。
※完了まで10分程度かかる場合がございます。